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退款规则
-如果您购买的商品没有使用现金券/红包,商品退款时全额退款;- 如您使用现金券/红包购买了单个商品,商品退货时现金券不退还,只退还您的实际支付金额;- 如您使用现金券/红包的订单中有多个商品,现金券抵扣金额将按商品价格比例分配到每一个商品之中。若订单中的商品发生部分退货,退回款项则为退货商品价格减去对应的现金券抵扣金额。现金券退款计算规则如果您订单的总商品金额(商品各自的售价小计加和,不计算运费)为X元,使用现金券优惠的金额为Y元 则优惠比例为Y/X = d每个商品应该退回的金额为其单价P * (1-d)简而言之,您使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。举例说明如果您购买了价格100元的商品A,和价格50元的商品B,使用了一张50元的现金券,实际付款100元。当您需要单独将A办理退货的时候,退款的金额为 100* (1-50/150)=100*0.67= 67元当您需要单独将B办理退货的时候,退款的金额为 50* (1-50/150)=50*0.67= 33元注意:以上规则不适用于各类促销活动,促销活动退货政策以活动页面具体说明为准。
7天无理由退货
客户购买犀牛云商品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。 (部分商品除外,详情请见各商品细则)
注意事项
订单提交成功后,您可取消犀牛云出售的商品订单。 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。 若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。 订单若包含赠品、满减等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。 已收货的订单,请申请返修/退换货。 注:订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。
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