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什么是价格保护
犀牛云的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化,您可以在此申请价格保护,申请价格保护,经犀牛云客服人员审核通过,我们将如数退还多付货款或返还相应的余额到您的账户。
如何取消订单
若您想取消未收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务 具体操作步骤如下: 进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮; 选择订单取消原因后,提交申请; "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单客户服务取消订单记录”页面查看取消进度。
如何申请
-登陆犀牛云网站,进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。        -我们的客服将打电话跟您确认退货信息,退货批准后您将同时收到一条退货短信和一封确认退货信息的邮件。
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